1.1. Innerhalb der EU (inkl. Der Schweiz) haben Kunden, die mit ihrem Produkt nicht ganz zufrieden sind, die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Der gesamte Austausch von Waren, Modell oder Größe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel erfolgen. Das zurückgegebene Produkt muss in einwandfreiem Zustand, ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein. Umtausch wird nur akzeptiert, wenn die Produkte mit den ursprünglichen Etiketten, die noch an jedem Produkt angebracht sind, zurückgegeben werden. Außerdem muss der Originalbeleg, der der Lieferung beiliegt, zusammen mit den zurückgesandten Produkten gesendet werden. Eine vollständige Rückerstattung (ausschließlich der Rücksendekosten) ist möglich, sofern das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand, ungetragen, unbenutzt und ungewaschen ist.
1.2. 1.02. Außerhalb der EU müssen Rücksendungen und / oder Umtausch von Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren erfolgen. Das zurückgegebene Produkt muss in einwandfreiem Zustand, ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein. Der Austausch wird nur akzeptiert, wenn die Produkte mit den ursprünglichen Etiketten, die noch an jedem Produkt angebracht sind, zurückgegeben werden. Außerdem muss der Originalbeleg, der der Lieferung beiliegt, zusammen mit den zurückgesandten Produkten gesendet werden. Eine volle Rückerstattung (ohne Rücksendekosten) kann vorgenommen werden. Das zurückgegebene Produkt muss in einwandfreiem Zustand, ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein.
2.01. Bitte informieren Sie uns über das zurückkehrende Gut. Sie können unsere Adresse info@mimiandbart.com verwenden. Teilen Sie uns dazu Ihren vollständigen Namen, die Produktreferenz (en) und die Gründe für die Rücksendung mit. Verpacken Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung und helfen Sie so, die Umweltbelastung zu begrenzen. Schreiben Sie „Returned Goods“ auf Ihr Paket. Rücksendungen / Umtausch sind an folgende Adresse zu richten: Mimi + Bart GmbH, Schulhausstrasse 39, 8703 Erlenbach, Schweiz. Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen. Bitte verwenden Sie daher einen registrierten Service, um sicherzustellen, dass sie sicher ankommen. Nach Erhalt der Ware kümmern wir uns um alle weiteren Nachfragen und geben gegebenenfalls weitere Anfragen weiter. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (siehe Allgemeine Bedingungen. Punkt 2.02 Rücksendegebühren). Wir können Bestellungen nicht verfolgen, Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Für alle Ansprüche im Zusammenhang mit einem Mangel der Ware (ausgenommen natürliche Abnutzung (siehe Allgemeine Bedingungen – Punkt 3. Reklamationen)) oder einen Lieferfehler unsererseits tragen wir etwaige zusätzliche Kosten. Wenn Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, wird das Geld auf derselben Karte gutgeschrieben, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Wenn Sie ayPal verwendet haben, wird das Geld auf Ihr PayPal-Konto überwiesen. Diese Transaktionen können zwischen 3 und 10 Werktagen dauern. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Ihre Rücksendung akzeptiert und das Geld überwiesen haben.
2.02. Rücksendegebühren Mimi + Bart ist nicht verantwortlich für die Versandkosten, die für die Rücksendung eines Produkts anfallen. Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte werden so schnell wie möglich erfolgen; nicht später als 30 Arbeitstage nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Die Rückerstattung erfolgt auf der Kredit- / Debitkarte, die Sie für die betreffende Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Mimi + Bart GmbH keine anfallenden Gebühren, Steuern oder sonstigen Kosten erstattet.
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, für den Sie eine Reklamation geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@mimiandbart.com. Bei berechtigten Ansprüchen übernimmt Mimi + Bart die volle Verantwortung für etwaige zusätzliche Kosten. Diese Bedingungen gelten für jede Beziehung, die zwischen dem Kunden und Mimi + Bart auf www.miandabart.com hergestellt wird. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellungen auf www.mimiandbart.com aufgeben. Mit der Bestellung treten Sie in einen Vertrag ein und akzeptieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mimi + Bart behält sich das Recht vor, diese zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen und eine Kopie für Ihre Referenz zu behalten.
4.01. Unsere Politik Kunden innerhalb der EU (einschließlich der Schweiz); Sie haben das Recht, Ihre Einkäufe ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum der Lieferung der Waren zu stornieren. Die Ware muss intakt und unbenutzt sein, mit den originalen Mimi + Bart Etiketten. Rücksendungen, die beschädigt oder verschmutzt, gewaschen, verändert oder abgenutzt sind (außer, um den Artikel auszuprobieren), können nicht angenommen werden und können an den Kunden zurückgegeben und / oder die Rückerstattung abgelehnt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen das ausgefüllte Rücksendeformular mit einer Bestellreferenznummer und Ihren Kontaktinformationen enthalten. Nicht identifizierte Ansprüche sind möglicherweise nicht erstattungsfähig. Kunden außerhalb der EU; Sie haben das Recht, Ihre Einkäufe ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Datum der Lieferung der Waren zu stornieren. Die Ware muss intakt und unbenutzt sein, mit den originalen Mimi + Bart Etiketten. Rücksendungen, die beschädigt oder verschmutzt, gewaschen, verändert oder abgenutzt sind (außer, um den Artikel auszuprobieren), können nicht angenommen werden und können an den Kunden zurückgegeben und / oder die Rückerstattung abgelehnt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen das ausgefüllte Rücksendeformular mit einer Bestellreferenznummer und Ihren Kontaktinformationen enthalten. Nicht identifizierte Ansprüche sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
4.02. Defekte Produkte Gegenstände, die durch normalen Verschleiß beschädigt wurden, gelten nicht als defekt. Bei defekten Artikeln erstattet Mimi + Bart Ihnen die vollen Kosten, einschließlich der Kosten der Rücksendung innerhalb von 30 Tagen. Wann immer es möglich ist, empfehlen wir und versuchen, defekte Teile zu reparieren. Wenn sie nicht repariert werden können oder wenn das gleiche Produkt nicht mehr verfügbar ist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung, einschließlich Versand und Rücksendung. Wenn Sie einen defekten Artikel austauschen möchten.
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